涂料市场促销 是“馅饼”还是“陷阱”?
12年前
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好家网:在经历了将近一年的平淡销售期后,建材业无不对即将到来的十一黄金周充满信心,而做为建材一个分支的涂料业,也将会为完成全年的销售任务,而做最后一搏。
据了解,在刚进入9月份时,很多涂料商家就已经开始准备国庆黄金周的促销活动了,相信每一个涂料企业的营销人员都想趁此佳机赚个盆满钵满。当然,也就在此时,促销陷阱也随之而来了,那么,做为消费者的我们,应该如何认清促销市场中的“馅饼”和“陷阱”呢?
一、促销陷阱防不胜防
装修旺季即将到来,涂料行业的低价促销也即将引爆,“绿色涂料”、“低VOC涂料”、“水性涂料”、“低碳涂料”将轮番上市。家中使用的涂料关乎家人的健康,如何才能避开虚假的炒作和消费陷阱的愚弄呢?其实,建筑装饰涂料因为众多概念泡沫的轮番炒作而盛极一时,但好景不长,近年以来,关于涂料的投诉越来越多。产品概念的炒作或虚夸数据也在暴露中国涂料相关标准的缺失,对市场的规范尚不成熟。此外,涂料回扣、装修陷阱也在愚弄消费者,以混淆视听,欺骗消费者的个别现象时有发生。特别是2009年中国涂料产量一跃而成世界第一的地位之后,中国涂料的内需得到了直接拉伸。在以传统溶剂型为主流的消费市场上,随着消费者环保健康意识的增强,但是,过度的夸大营销也严重的损害了消费者的利益。据相关数据统计,不符实际的营销造成市场交易中的无效成本已占到我国GDP的10%~20%,直接和间接经济损失每年高达5855亿元。
二、环保概念陷阱
选购涂料时,很多人都将无毒无害、健康环保作为首选条件。涂料界有关环保的名词如“水性”、“低碳”等名词层出不穷。其实,顾名思义,“水性漆”是以水作为介质的漆。如我们所有的内外墙涂料、金属漆、汽车漆等都有相应的水性漆产品,可见水性漆在很多行业已有广泛的应用。相比油性漆,水性漆可挥发物极少、不燃不爆的高安全性等优点,是比较环保的涂料产品,并越来越受到市场的欢迎。而“低碳涂料”则是在哥本哈根会议之后,为了迎合低碳经济的发展趋势而产生的一个概念。我们可以从它的原材料、生产和消费过程来做出一个解释:首先,在涂料原材料与设备制造过程中,减少石油化工原材料的使用,提高能效,降低二氧化碳排放量。其次,对于生产企业来说,提高生产效率、减低生产污水和废气、粉尘等污染物的排放,尽量的减少溶剂中挥发物的含量,做到低VOC标准,推进节能减排的科技创新。最后,在消费的过程中,产品引导公众改正那些习以为常的、浪费能源、增排污染的消费模式和生活方式,从而充分发挥涂料产品消费领域节能减排的巨大潜力。可以说“低碳涂料”从生产到消费涉及到一个完整的产品周期,以及一个上下游互通的产业链。说到底,水性漆是在涂刷的过程中减少VOC等有机挥发物的排放,相对环保。而低碳涂料则是要求从生产到消费的过程中减少碳排放,是一种商业模式,体现的是企业的社会责任感。水性漆并不等同于低碳涂料。
由于对世界油漆市场发展的共识,各油性漆生产厂家纷纷推出水性漆产品,众多国外品牌也陆续抢滩中国市场。一时间市场上的水性漆琳琅满目,低碳涂料又风头正劲,如何认识、了解、选购成为摆在消费者面前的当务之急。
三、多功能涂料陷阱
涂料行业宣传陷阱多多,称涂料具备超级耐擦洗,覆盖细微裂纹,防水,抗碱防霉,清新气味的功能,令消费者如“雾里看花”。而“N合一”的内墙乳胶漆拥有的功能颇多,比如白度好,遮盖强,耐洗刷,安全环保,抗污抗菌。不管是几合一,都是使用添加剂而已,达不到商家宣称的那些神奇功效。涂料产品的核心成分是乳液,在国家标准GB/T9756-2001中,只规定了由乳液质量高低所带来的三种必备功能,即耐擦洗、抗碱性、遮盖率。而那些所谓的“超强弹性、防水透气、抗污、流平性优异、干燥快”等,只是乳胶漆衍生出来的附属功能或施工性能,与乳胶漆质量无关。
四、涂料价格陷阱
1.“优惠”诱使消费者过度消费
“买100送60”,甚至“买100送100”,醒目的促销海报令消费者趋之若鹜。不过,一些建材商家会想尽办法对送出的优惠券进行限制,让消费者不断地增加消费金额,才能得到折扣优惠,最后的结果就是,消费者会为优惠购买很多不在计划之列的商品。
2.团购卡退卡不退钱
现在,团购卡之风也在建材卖场里越刮越盛。不过,一些建材卖场也玩起了普通商场的讨巧之术:鼓励消费者办理团购卡,但购物卡是在任何条件下是不会退你现金的,要么换,要么再给一张。
3. 实质礼物退货扣钱
时常有赠送实物礼物的建材促销模式出炉,看似超值的赠品让消费者“感激涕零”。其实经销商的小算盘打在了退货上:经销商往往都是赠送耗损性礼品,而且都是低价处理来的东西,低进高走。消费者若退货,商家会扣除这个礼品钱。
五、消费者如何规避促销陷阱
常言道:买的没有卖的精,一些商家表示,价格战打到现在这个地步,若规规矩矩去促销,企业很难赚到什么钱。商家图利是可以理解的,不过,经商之道还当有所为有所不为才是。
眼下即将进入装修旺季,我们也趁此机会提醒广大消费者,购买涂料时应尽量做到亲力亲为,货比三家,切勿轻信所谓熟人关系采购,以免上当。同时,也建议消费者购买涂料时尽量到正规、知名的建材市场,选择信誉良好的涂料品牌,并要求在发票中注明所购商品的品名、规格、型号等相关事项,索取正规发票,一旦发生纠纷也将便于解决。
从上述看来,混乱的促销战、混乱的建材市场,还需要政府、协会及企业自身的共同监督。创造良好的经营氛围,才是企业长期获利之根本。我们都有理由相信,在不久的将来,建材促销市场一定会呈现出一片繁荣稳定的傲人景象。
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